返金ポリシー

■ 返品・返金について

当ショップでは、お客様に安心してご利用いただくため、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

【お客様都合による返品・返金について】
未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品をお受けいたします。

なお、以下の場合は返品・返金をお受けできません。
・商品到着後7日を経過した場合
・開封済みの商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・事前のご連絡がない場合

※返品時の送料はお客様のご負担となります。

【不良品・誤配送について】
万が一、商品に不備（破損・汚損）やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当ショップにて確認後、交換または返金にて対応させていただきます。

※この場合の返送送料は当ショップが負担いたします。

【返金について】
返金対応となった場合は、ご利用いただいた決済方法に応じて返金処理を行います。
返金の反映時期は、各決済会社の処理状況により異なります。

【定期購入に関する返品・返金】
定期購入においても、未開封かつ商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品をお受けいたします。

ただし、発送準備完了後および発送後のキャンセルはお受けできません。
次回配送分の停止・スキップ・解約をご希望の場合は、
次回決済予定日の3日前までにマイページよりお手続きをお願いいたします。

【長期不在・受取拒否について】
長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送は原則行っておりません。
また、その際の返金対応もいたしかねますので予めご了承ください。

【お問い合わせ】
返品・返金に関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。
・お問い合わせフォーム